Ransom následuje Erica Beaumonta, vysoce specializovaného vyjednávače, který je padákován do krizových situací, aby je zneškodnil dříve, než se vymknou kontrole. Eric je tak brilantně efektivní, že je těžké vědět, kdy někoho pracuje nebo jedná přímo, což je součástí jeho kouzla - ví, jak dostat to, co chce, a málokdy ztratí. Cestuje po celém světě se svým týmem, jehož součástí je nový nábor, Maxine Carlsonová, mladá žena, která se chce učit od jednoho z nejlepších vyjednavačů, ale která může mít svůj osobní program. Společně vyjednávají nejobtížnější případy únosů a výkupného s vysokým podílem, i když jeho mise jsou komplikovány skutečností, že mnoho zemí zakázalo soukromé vyjednávání. V důsledku toho jsou Eric a jeho tým často vystaveni tak velkému nebezpečí ze strany úřadů jako zločinci, kterým čelí.