Bates Motel je moderní prequel k žánru definujícímu filmu Psycho a dává divákům intimní zobrazení toho, jak se psychika Normana Batesa odkrývá během jeho dospívání. Po tragické smrti jejího manžela Norma Batesová koupí motel na okraji města idylické pobřežní město White Pine Bay, hledající nový začátek. Když se Norma a Norman spojí ve svém novém domově, zjistí, že toto město není úplně to, co se zdá, a místní obyvatelé nejsou tak rychle, aby je mohli pustit na svá tajemství. Ale Batesové jsou hotoví, že jsou tlačeni kolem a udělají vše, co je potřeba, aby přežili - a udělají cokoli, aby chránili svá vlastní tajemství.